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腾讯大面积故障官方称系通信光缆被市政挖断

发布时间:2019-10-21 21:37:46 编辑:笔名

腾讯大面积故障 官方称系通信光缆被市政挖断

腾讯公布大面积故障原因:通信光缆被市政挖断

中广北京7月23日消息(张棉棉)据中国之声《纵横》报道,昨天早点7点半,安徽省合肥市某高校大三学生李家妍早上习惯性的打开,却发现登录失败。

李家妍:上面显示,连接不上络,我怀疑是我或者是家里的络信号有问题,准备退出重新登录。但是一直是正在登陆状态一直正在登陆,过了一段时间显示登陆不了了,后来我看同学发了一条说说,我在班级和各个群里问了一下,大家都登陆不上了。

这朋友圈刷新不了,而且自己发送的信息也一直没有发出去,可急坏了李家妍,她因为有同学在国外,联系不方便,一直觉得直接用语音留言既简单又直接,可这一次,却让她失望了。不仅是普通用户,公众平台也一直登陆不上。鲁俊在安徽一家媒体工作,负责公众平台推送,一大早他的工作就处于瘫痪状态。

鲁俊:我这边负责我们单位公众账号的推送,把推送出去,发现推送不出去了,而且公众平台也登不上去,所以真的挺着急的。

事故发生五个小时后,中午12点左右,用户陆续恢复登录。的腾讯官方微博随后公布了事故原因——由于市政道路施工导致通信光缆被挖断,影响了服务器的正常连接。

虽然昨天上午的不太给力,但很多像鲁俊这样的用户仍然对情有独钟,这次意外反倒凸显在国内通信软件市场的霸主地位,在鲁俊眼中,超过3亿人的庞大的用户群是的优势。

鲁俊:其实我也有LINE之类的产品,但就像今天微博上有一个段子说得很好,世界上遥远的距离就是我用LINE,而你用陌陌。这句话也是说明了在我们的信息生活当中占了很大的份量,而其他的一些即时通信软件毕竟是小众的,不可能是很多人都知道的。

当年,MSN出现大规模通讯中断,腾讯站了出来。无巧不成书,几年后的今天,在出现问题的同时,包括陌陌等多款即时通讯软件都开始隔空喊话,也为自己占领市场打广告。出现问题,究竟会否影响到它如日中天的社交络工具霸主的地位?

出现故障后,络上顿时哗然一片。在艾瑞咨询移动互联行业分析师陆静雨看来,这只是一个偶然的事故,并不会影响的用户积累。

陆静雨:因为上存在比较庞大的社交关系,用户转移的成本其实很高的,也不可能因为这么小的一个事故就从此不用,取用LINE之类的,这个影响应该不大。

不过,的众多竞争对手,却借此机会开始发力。陌陌科技官方微博昨天上午打趣发了这样一条微博:“君,加油! @腾讯团队”引发了上千条转发。而LINE(连我)也在微博上贴心的告诉大家,“LINE有很不错的群功能,除了群聊天以外,还有群留言板!很贴心的功能哦!”并连发多条,提醒君“加油吧!下次为了用户,记得做个紧急预案。”

值得关注的是,这次事故并不是一次事故,今年以来,已经出现多次相关故障,仅在上个月登录、公众平台、连接服务器等方面的故障就在连续出现。赛迪顾问通信产业研究中心副总经理耿严表示,如果把自己定位为大家必须要用的一款产品的话,它在24小时的保障方面都该有相关预案,否则今天的偶然事件在未来很可能成为客户流失的必然情况。

耿严:有很好的抢占市场的机遇,那竞争对手就会利用这一点来攻击你,甚至抢占一定的市场份额,我觉得这个国外的其他竞争对手,国外的LINE,国内的米聊都是他这种狠强大的竞争对手,如果这点被竞争对手利用的话,那我觉得对,影响还蛮大的。

话说回来,这次大面积故障,带来的另一个不能不让人正视的问题是,如此多的用户因为不能登录,工作或学习状态就陷于瘫痪状态,这是否意味着,我们对互联的依赖已经到了无以附加的程度?

原标题:腾讯大面积故障官方称系通信光缆被市政挖断

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稿源:中国青年

作者:张棉棉

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